APAGÃO

A Microsoft informou nesta sexta-feira (13) que avançou na recuperação dos serviços afetados por uma pane global iniciada na quinta-feira (12). A interrupção prejudicou ferramentas do Microsoft 365 utilizadas por empresas, órgãos públicos e usuários em diferentes países.

Segundo atualização da companhia divulgada às 10h, no horário de Brasília, houve melhora no funcionamento dos serviços na América do Norte e em grande parte da Europa, além de sinais de recuperação na região da Ásia-Pacífico. Apesar dos avanços, parte dos usuários ainda poderia enfrentar acesso intermitente e atrasos no recebimento de mensagens.

A falha comprometeu o acesso ao Outlook e a funcionalidades de outras plataformas integradas ao serviço de e-mail da Microsoft, incluindo Teams e Copilot. Os impactos variaram conforme a ferramenta e a região.

Os transtornos atingiram atividades públicas e privadas. Em Singapura, houve interrupção nos e-mails governamentais. No Japão, autoridades relataram problemas na infraestrutura de tecnologia do governo. Companhias aéreas indianas também registraram dificuldades no atendimento por e-mail, mas informaram que suas operações de voo não foram afetadas.

Durante a investigação, a Microsoft identificou servidores indisponíveis, situação que sobrecarregou a infraestrutura restante. As equipes trabalham para estabilizar os sistemas e reduzir o acúmulo de mensagens pendentes.

Até a atualização consultada, a empresa não havia apresentado uma conclusão definitiva sobre a causa do incidente e afirmava não ter encontrado evidências de atividade maliciosa. A normalização completa ainda não estava confirmada.